平台思维——平台化战略背后的逻辑
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平台思维——平台化战略背后的逻辑

最后更新:2020-11-02 17:30:58 文章来源:大地网投登录平台 

从企业内部来看,合伙人制将企业内部打造成为一个事业共创共享平台,是对企业内部资源配置方式、组织形式、动力模式的变革和创新,使企业人才引力增强,面对市场更加灵活,成长空间更加广阔。

如果我们把企业打包看成一个整体,在新的商业文明下,为解决企业在外部市场中的资源配置方式、组织形式、动力模式问题,企业家们用平台的思维重新审视企业所处的产业链条,提出了平台化战略,以合伙的方式力图聚合产业力量,构建起一个包含各类伙伴的生态型组织。本部分内容便是从企业战略和商业模式的视角,来观察和揭秘企业平台化战略背后的基本逻辑——平台思维,换而言这,这也是对企业间合伙模式的探究。

一、商业新风向——平台化战略

互联网飓风掀起商业新潮,一时间,中国商业原生态风起云涌、百花齐放、异彩纷呈。一个与“合伙”同名的词语被广泛使用,那就是“平台”,诸多公司纷纷提出了各自的平台战略。

这些企业分属不同行业,却不约而同提出了平台化战略,以此作为获得突破性成长空间的手段和途径。实际上,无论是平台化战略,还是生态型组织,都是表象,其呈现形态各异,发展阶段不同,但背后的思考逻辑却高度一致,即平台思维。那么,究竟什么是平台?平台思维有何特点和规律呢?

二、由表及里识平台

在《辞海》中,关于平台的解释为:平台是供休憩、眺望等用的露天台榭。或是生产和施工过程中,为操作方便而设置的工作台。在管理学论述中,斯隆商学院施马兰西教授用了“触媒”来形象的阐述平台商业模式:“触媒,催化其他的物品之间发生化学反应。”也有其他研究者把平台描述为促进多边主体互动的空间。以上解释不难发现,平台具有很强的功能特性,平台创造了一种市场,吸引与平台相关的主体进入该市场,并促成市场内各主体的互动,带来市场的繁荣。平台可以是实体的,也可以是虚拟的,可以是简单的,也可以是复杂的。

1、平台三要素

如果把平台进行解剖,拆解其内在构造,那么可以看到,平台由平台主体、互动关系、环节三个要素构成。

图1:平台构成要素

平台主体:平台主体分为平台制造者和平台参与者两类。平台制造者是平台的发起人和管理者,这些公司因为敏锐的商业洞察,宏大的商业构想和企业实力,开启了平台化之路。平台参与者是参与到平台中的各类主体,可能是平台制造者的成员企业、合作伙伴、客户及其他与平台产生关联的各类群体,每一类主体代表平台的一边,不同类主体形成平台的双边或多边结构。和君集团一体两翼商业模式下形成的和系企业,实际就是对和君平台下不同类别主体的统称。

互动关系:平台内每个主体(包括平台制造者和参与者)都带有自己的诉求,并具备独特的资源与能力。平台主体间因为需求、资源和能力的吸引,相互交流并产生交易,形成不同形式、场域、复杂程度的互动关系。互动过程会伴随物流、商流、信息流、人才的流动和交换。

环节:不同的平台具有独特的产业链结构和特点,平台主体处于平台中不同的产业链位置,主体间互动的发生节点也不同,这就形成了平台的不同环节,每一个环节都承载着不同的平台主体和特定的互动关系。

2、平台运行的三段式

平台三要素从静态角度对平台内部结构进行了分解。从动态角度,平台的运行会通过三个阶段逐层演化,并循环往复。

图2:平台运行的三段式

第一阶段:外部主体进入。外部主体发现平台对自身具有吸引力,能够满足其某种需求,开始进入平台,成为平台的参与者。参与者在实现需求的过程中,其自身往往携带相关资源,具有相应能力。

第二阶段:平台参与者价值创造与实现。平台参与者利用平台功能和提供的服务,与平台制造者或其他平台参与者产生双边或多边互动,满足自身需求,同时,自身的资源、能力为其他平台主体有效利用,满足了其他主体的需求。这一过程中,体现了平台参与者利用平台进行价值创造。

第三阶段:平台自我价值实现。当越来越多的平台参与者可以通过平台实现自身诉求时,平台的功能性、吸引力、聚合力将会持续增强,平台的价值彰显,平台制造者针对不同的参与者,在不同的环节、不同的互动关系中设计盈利模式和盈利点,获得收益。

淘宝网成立之初,为应对强大的竞争对手易趣,通过免费开店的模式吸引卖家进入平台开店,淘宝网卖家通过淘宝平台卖出商品,获得收益,当淘宝平台获得了领先的市场地位后,逐步推出店铺升级、淘宝直通车推广、活动推广等增值服务,借此实现淘宝网平台的盈利。

3、平台的四大特征

以上从概念、静态构成要素、动态运行原理几个角度对平台的解读,不难发现平台具备以下几个典型特征:

开放:开篇提到的几家公司的平台化战略,都强调了要打破封闭,走向开放。开放性是平台的天然特性,只有开放,才能让更多的主体参与进来,才能发现更多的合作伙伴,缔结广泛的、紧密的合伙关系。当然,这种开放性又需要平台具有相应的准入和退出规则机制,确保平台参与者的质量。平台的开放性将逐渐消融企业与企业、企业与用户之间的边界。

互动:平台内各主体间的互动关系呈现出双向、网络化、放射性的特征。正是因为这种互动关系的复杂化、互动量的规模化,使平台能够带来更高级的商业繁荣,创造更大的市场和商业价值。另外,平台内的各主体就像平台的神经细胞,连接外部环境,形成平台与外围环境的广泛互动。小米模式的亮点之一,就在于改变了手机厂商与用户的传统互动关系,建立“粉丝文化”,将用户聚集起来,显性化,进行大量的交流、互动,舍弃“厂商设计什么,用户购买什么”,改为“用户需要什么,我们设计什么”,分析和把握用户需求,针对性开发,快速迭代,赢得用户体验,从而占领市场。

共赢:共赢是平台化运行的前提,只有平台参与者借助平台能够满足所需,获得收益,平台才具有粘性。同时,共赢也是平台化运行的结果,平台构建了一个多边市场,各主体在市场交易,创造价值,促成平台的繁荣,平台制造者及各伙伴将会共享市场繁荣带来的收益。

生态:平台是一个商业圈子,或者说,平台的目标就是要打造一个良性的生态系统。各主体处于生态中的不同位置,按照相应的平台规则和机制互动、交易。平台通过优胜劣汰和自我净化,提高平台参与者的质量。同时,平台在成长过程中,不断调整、进化,持续保持生态稳定性和先进性。

三、平台思维的核心——4PRC模型

从表象看,不同的企业,所处的产业不同,企业的发展阶段不同,企业家精神不同,其平台化战略也大相近庭。不过,正所谓失败的平台各有各的不幸,成功的平台却蕴含着共通的道理。这种道理,就是他们真正理解了平台,把平台思维系统植入企业战略构想和经营管理行为之中。

4PRC模型就是对平台思维的系统化、模型化呈现,帮助我们深入骨髓地理解平台的基本逻辑。当我们看懂了4PRC模型,再去反观前面的案例,便会有豁然开朗、殊途同归的感觉。如果充分借用这一模型来思考和设计自己企业的平台模式、平台战略,也会颇受启发。 

4PRC模型,由4个过程(4P)和2个机制(R+C)构成。 

图3:4PRC模型

Participator:平台参与者,代表流量引入过程。识别和吸引外部主体进入平台,成为平台参与者,积累和形成平台流量,聚集人气,这也是平台生态内物种的培养过程。

Proposition:主张,需求,代表价值发现过程。是对平台参与者的需求、资源、能力进行识别、理解和挖潜的过程。 

Permutation:置换,互动,代表价值创造过程。平台内各主体间互动、交易,自身需求得到满足,自身资源、能力为其他主体产生价值。

Profit: 收益,红利,代表平台盈利过程。平台制造者根据平台主体间的互动关系、环节等设计盈利点,获得因平台繁荣而带来的收益,达到建设平台的基本商业目的。

在这4个过程中,还需要建立2个机制,一个是硬性的平台规则机制,包括外部主体进入平台的准入规则,平台内主体互动、交易规则,以及退出规则。通过规则的设立,建立和维持平台秩序。另一个机制是软性的平台文化机制。平台商业模式首先是思想上、理念上对传统商业模式的打破和创新,平台内的各主体如果不具备平台意识和理念,对平台共享、合作、共赢的价值观缺乏认同,那么这样的平台只是聚合了一帮乌合之众。通过建立平台文化体系,统一观念,确保平台的强大组织力,具备良好生态氛围,才能降低平台内主体的互动风险和成本,同时增强平台生态圈与外界的竞争力。

4PRC模型也可以通俗地称为漏斗模型,平台思维就像一个漏斗,需要层层筛选和过滤,对平台参与者分类分层次,对平台内各种需求、资源、能力分类分层次,对平台互动模式分类分层次,对平台可能的盈利点分类分层次,最后沉淀在底层的,就是平台自我价值的实现。

下面这张图,从四个层面对4PRC模型内部联动关系和商业逻辑进行了全景展示。

图4:4PRC模型运行机理

1)价值主张,贯穿始终。创造价值是商业的本质,4PRC模型自始至终以此为主线,关注客户价值,关注平台价值。 

2)由外而内,逐层深化。在流量引入到价值发现的过程中,平台参与者进入平台,提出需求,并因携带的相关资源和能力,向平台提供了便利;在价值发现到价值创造的过程中,平台主体间互动,从平台中各取所需,在平台中创造了价值;在价值实现到平台盈利的过程中,平台制造者发现盈利机会,通过增值服务、中介服务、广告收入、品牌溢价等途径获取收益。整个过程从平台外部向平台内部层层递进和深化,同时环环相扣。

3)由内向外,逐级驱动。在平台盈利到价值实现的过程中,平台制造者基于盈利规划,培育市场,促成平台主体间进行互动和交易,提高平台盈利的可能性;在价值创造到价值发现的过程中,平台主体间互动满足各自需求,从而吸引更多的平台主体在平台中互动,并形成对其资源的吸附能力;在价值发现到流量引入的过程中,已经进入平台的参与者会通过其与外界的网络关系,向其他未进入平台的群体释放和传达平台相关信息,部分群体被介绍进入平台,成为平台生态圈的新成员,实现流量的持续引入。整个过程从平台内部向平台外部逐级推动、吸引。

4)规则引导,文化提升。在平台流量引入、价值发现、价值创造、平台盈利的每个过程中,都以平台规则和平台文化为指引,让平台有组织、有纪律、有文化,形成良性生态系统。

作为平台制造者,则需要清楚自己在平台的每个过程中的使命和作用,有效培育和维护平台。在流量引入过程中,以做大规模,强势引流为主题;在价值发现过程中,以深度挖掘,整合嫁接为主题;在价值创造过程中,以推进互动,生态循环为主题;在平台盈利过程中,以获取价值,共赢共生为主题。

术不同,道相似,不同的企业有不同的平台化战略,但其背后的原理,战略的灵魂都是平台思维的运用,真正理解了平台思维,抓住了本质,其平台化战略就得了心法,假以时日,功到自然成。

作者:大地网投登录平台 叶涛

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